Registre des incidents

Navigation numérique : aide à la décision et accélération des processus

Dès l’enregistrement, le système évalue automatiquement la gravité de l’incident selon DORA ou NIS2, en fonction des conséquences et des critères de classification. Grâce à cela:

• identifiez immédiatement si l’incident déclenche une obligation de notification,
• assignez rapidement les priorités et les ressources nécessaires à sa gestion,
• réduisez le risque d’erreur d’évaluation.

Validation en temps réel – reporting efficace

Réduisez le temps d’évaluation de l’incident. Identifiez en quelques instants s’il s’agit d’un incident majeur impliquant une obligation de reporting sous 4 heures, ou non.

Qualifiez, évaluez et enregistrez les incidents TIC et notifiez les autorités de contrôle (AMF, ACPR). Validez les données en temps réel et assurez leur conformité avec les modèles alignés aux attentes réglementaires:

• éliminez les erreurs formelles pouvant entraîner le rejet du rapport,
• réduisez le risque de sanctions financières et d’atteinte à la réputation,
• gangez en sérénité et en prévisibilité dans la gestion des situations de crise.

Filtrage des données associées – exactitude et cohérence

Centralisez toutes les informations relatives aux incidents en un seul endroit.
Tous les rapports reposent sur une structure homogène, facilitant l’analyse des risques et les audits.
Vous êtes prêt à reporter à tout moment et pouvez filtrer rapidement les données que vous documentez.

Grâce à un registre des incidents intégré au module d’analyse des risques, vous exploitez facilement les informations issues des incidents pour évaluer la probabilité dans vos analyses de risques.
Vous identifiez instantanément l’impact précis de chaque incident sur les actifs de votre organisation.
Cela vous permet de valider efficacement vos procédures et de justifier les budgets nécessaires aux mesures de sécurité.

Listes de valeurs intégrées

Utilisez des listes déroulantes conformes à DORA qui éliminent le risque d’erreurs. Au lieu de saisir manuellement les données dans le rapport (par exemple : type d’incident, impact, classification, statut, source de la menace), sélectionnez une valeur dans une liste prédéfinie, élaborée sur la base des lignes directrices et des modèles officiels DORA.

Connexions intelligentes

Gagnez du temps grâce à des filtres automatiques et décrivez efficacement les incidents.
Sélectionnez un type d’incident spécifique (par exemple : une panne du système de core banking) et le système:

• suggère les impacts les plus probables (par exemple : indisponibilité des services, impact sur les clients),
• filtre les listes de sélection afin de n’afficher que les options pertinentes dans le contexte donné,
• propose une classification conforme aux exigences de DORA.

Classification des incidents

Renseignez les données nécessaires et le système effectuera la classification pour vous, conformément aux critères définis par le règlement. L’application analyse les données selon le principe « 1+2 » prévu par DORA:

• critère obligatoire : l’incident concerne-t-il des services critiques ?
• au minimum 2 critères supplémentaires sur 7, par exemple : impact sur les clients, la réputation, les données, la portée géographique, etc. 


Sur cette base, l’application classe automatiquement l’incident comme:

• « Majeur » – déclenche l’obligation de notification dans un délai de 4 heures.
• « Mineur » – ne nécessite pas de notification immédiate, mais peut faire l’objet d’une analyse interne.

Documentation

Centralisez tous les incidents signalés en un seul endroit, avec un historique complet des modifications, des rapports et des statuts.
Accédez à une documentation toujours à jour du cycle de vie des incidents.
De la notification, aux rapports préliminaires, intermédiaires et finaux, jusqu’à l’analyse des causes racines et aux actions correctives – tout est structuré et facilement accessible.